飲食店が出前・宅配を始める際に選ぶべきフードデリバリーサービスはココだ！人気5社を徹底比較

コロナ禍において一躍注目度をアップさせたのがフードデリバリーという事業であり、テレビ番組の企画や雑誌でも取り上げられる機会が増加しました。しかし、いざ調べてみると注文の受注システムやドライバーの派遣といったサービスを提供する会社は多く、どの宅配サービスを選べばよいのか悩んでしまうものですよね。

そこでこの記事では、飲食店が出前を始める際に選ぶと便利な人気の5社をピックアップして、それぞれの特徴を徹底比較していきます！

飲食店の宅配サービスを始められる人気5社を徹底比較！

飲食店の宅配サービスを代行するサービスを導入する企業は多く存在しますが、利用者数と知名度のいずれも高く、多くの注文を見込めるのは以下の5社です。

・出前館
・Uber Eats（ウーバーイーツ）
・dデリバリー
・楽天デリバリー
・ファインダイン

この5社にスポットライトを当てて、それぞれの特徴を詳しく解説していきます。

出前館

コロナ禍に陥るよりもずっと前から宅配サービスを手掛けてきた出前館は、抜群の実績と知名度を誇るフードデリバリーサービス業者です。全国に対応していることから加盟店舗数・利用者数ともに多く、年間オーダー数は2,845万件以上にまで達しています。

まずは出前館の概要表を、2021年1月時点のデータでチェックしてみましょう。

全国に展開するポータルサイトであり、ピザや寿司、蕎麦といったジャンルに限られていた従来のフードデリバリーに対するイメージを一変させた事業者です。配達を行っているのは研修を受けたスタッフに限られており、おいしい料理をそのままお届けできる点もメリットになります。

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Uber Eats（ウーバーイーツ）

ここ数年で急激な成長を遂げたフードデリバリーサービスであり、芸能人の利用者が多いことも追い風となって、世間に浸透しました。首都圏を中心としたエリアのみの提供であるため、掲載店舗数は決して多くありませんが、話題性は抜群です。

ウーバーはタクシー等の配車サービスが本業であることから、配達に関するノウハウを持つことがポイントです。

ただし、ドライバーはウーバーが直接雇用しているスタッフではないことから、配達員のクオリティに差が生じやすいという問題が指摘されることもあります。

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dデリバリー

大手キャリアのNTTドコモが運営する宅配サービスであり、主なターゲットはドコモユーザーですが、その他のキャリアを使っていても利用可能です。利用するとdポイントが貯まること、電話・スマホ代と合算して請求できることなどがメリットで、ドコモ愛用者のファンを多く抱えています。

手数料に関しては非公表となっており、HPのフォームから出店申請を行った後、担当者との打ち合わせによって決められます。会員数は約3,000万人と最多ですが、これは既存のdアカウント取得者も含めた数字であるため注意しましょう。

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楽天デリバリー

大手通販業者の楽天が手掛けるフードデリバリー事業であり、寿司やピザを中心とした人気店が網羅されています。対応エリアがUber Eatsよりも狭いことが難点ですが、お店の情報や写真などが見やすく、利用しやすいことが利用者から高く評価されているサービスです。

利用する金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まること、当該ポイントを使った決済が可能であることなどから、楽天ユーザーを取り込みやすいことが特徴といえます。

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ファインダイン

「忘れられない出前をファインダインで」というキャッチコピーを打ち出している高級志向のデリバリーサービスです。宅配寿司チェーン大手として知られる「銀のさら」の運営会社によって経営されており、配達は専属のスタッフが担当しています。

対応できるエリアは港区などごく一部に限られますが、セレブな顧客を抱えるサービスであるため、単価の高い料理を提供する場合に適しています。

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飲食店が宅配サービスを選ぶ際に重視すべきポイントとは

飲食店が宅配サービス事業者を選ぶ際に重視すべきポイントをまとめました。せっかくのおいしい料理を無駄にせずお届けするために、以下の3点を重視しましょう。

配達員を信頼できるかどうか

配達員のクオリティが低い場合、配達途中で道に迷ってしまったり、料理の盛り付けが崩れてしまったりすることがあります。悪質な配達員の場合、料理の一部を食べてしまったり、不衛生な扱い方をしたりといった問題が指摘されることも珍しくありません。

ドライバーに対する研修をきちんと行っている事業者や、専属のドライバーを採用している事業者の利用がおすすめです。

希望するエリアをカバーしているかどうか

店舗が存在するエリアをカバーしている事業者を選ばなければ、そもそも注文を受け付けることができません。この記事でご紹介した各社の対応エリアを参考にしながら、お店がある地域周辺に強い事業者を選びましょう。

多くの利用者を見込めるかどうか

会員数が多く、かつアクティブなユーザーが多い事業者を選んだほうがお客様の目に触れる機会が増え、多くの注文を取りやすくなります。ポイントサービスと提携する事業者を選べば、当該ポイントを日頃から多用するユーザーを優先的に顧客として取り入れることが可能です。

【結論】知名度が高く配達も丁寧な出前館がオススメ！

当サイトの結論としては、知名度が高く、Tポイントと提携し、配達員への研修もきちんと行っている出前館がオススメです！全国各地でサービスを展開していることや、その他の事業者と比較して初期費用・手数料が割高にならないことも魅力と言えるでしょう。

2021年1月現在は、通常20,000円の初期費用が0円になるキャンペーンも実施していますので、新規登録をするなら今が狙い目です！

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まとめ

フードデリバリー事業を展開する企業の中から、特に注目すべき5つの会社を比較した結果、もっともオススメできるのは「出前館」です。出前館は全国展開していることに加えてTポイントの連携も行い、配達員にも研修を行っているため、信頼して大切な商品の配達を任せることができます。

2021年1月現在は初期費用が無料になるキャンペーンも実施していますから、宅配事業への参入を検討中であれば、今すぐに申請を行いましょう。